Khi bối cảnh kỹ thuật số tiếp tục phát triển, các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược của mình để theo kịp các xu hướng phát triển. Trong kịch bản hiện tại, việc thực hiện chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. May mắn thay, có rất nhiều giải pháp và dịch vụ sẵn có để hỗ trợ các doanh nghiệp theo kịp sự phát triển nhanh chóng này. Tuy nhiên, có ba yếu tố then chốt nổi bật rất cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh trong thế giới hiện đại:
Tích hợp máy tính để bàn ảo (VDI): VDI tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển cơ sở hạ tầng phần cứng sang trung tâm dữ liệu bên ngoài cơ sở. Thay vì quản lý máy chủ của riêng mình, doanh nghiệp có thể truy cập dữ liệu và tệp quan trọng thông qua đám mây. Cách tiếp cận này tăng cường tính di động, cho phép người dùng làm việc từ xa và cải thiện đáng kể năng suất trong thời đại mà tính di động được nâng cao đồng nghĩa với hiệu suất được cải thiện.
Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP): Hệ thống ERP ngày nay vượt xa phần mềm kế toán truyền thống. Các giải pháp ERP hiện đại tương thích với môi trường đám mây và trao quyền cho doanh nghiệp quản lý hiệu quả các khía cạnh khác nhau như nhân sự, tài chính và chuỗi cung ứng. Với sự phổ biến của các yêu cầu pháp lý, sự gián đoạn thường xuyên trong chuỗi cung ứng và hạn chế về nguồn lực, việc quản lý hiệu quả các yếu tố này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hệ thống ERP cung cấp khả năng tự động hóa và quản lý hợp lý các quy trình quan trọng, giúp các tổ chức vượt qua những thách thức này.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Các công cụ CRM đã phát triển để cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng ở nhiều cấp độ, bao gồm các tương tác trên mạng xã hội, chiến dịch nhỏ giọt và quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Trong thời đại mà sự gắn kết với thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc quyết định thành công của doanh nghiệp, việc triển khai giải pháp CRM hiện đại là điều tối quan trọng. Một hệ thống như vậy trao quyền cho các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt, một yếu tố quan trọng cho sự tăng trưởng và lợi nhuận bền vững.
Sau khi đã phác thảo các yếu tố thiết yếu, bây giờ chúng ta hãy xem xét các lợi ích cụ thể liên quan đến từng giải pháp này.
VDI
Cơ sở hạ tầng máy tính ảo (VDI) là một công nghệ tiên tiến tận dụng các máy ảo để quản lý và cung cấp máy tính để bàn ảo. Không giống như các thiết lập máy tính để bàn truyền thống gắn liền với các thiết bị vật lý cụ thể, máy tính để bàn ảo là các hình ảnh và ứng dụng hệ điều hành được cấu hình sẵn có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị tương thích nào. VDI cho phép lưu trữ môi trường máy tính để bàn trên một máy chủ tập trung, có thể được cung cấp cho người dùng cuối khi cần. Một ví dụ đáng chú ý về Máy tính để bàn dưới dạng dịch vụ (DaaS) là Máy tính ảo Azure của Microsoft, nổi tiếng với tính năng nhiều phiên Windows 10 VDI, cho phép khả năng mở rộng hiệu quả bằng cách cung cấp cơ sở người dùng lớn hơn trên nhóm máy ảo nhỏ hơn. Windows VDI, dịch vụ ảo hóa ứng dụng và máy tính để bàn dựa trên đám mây, mang đến trải nghiệm Windows 10 cho nhiều người dùng. Về bản chất, VDI trao quyền cho các tổ chức triển khai các máy ảo Windows có thể được truy cập từ mọi nơi, mọi lúc, khiến đây trở thành giải pháp tối ưu cho những người làm việc từ xa.
Cơ sở hạ tầng máy tính ảo (VDI) hoạt động bằng cách phân chia máy chủ thành các máy ảo lưu trữ máy tính để bàn ảo, cho phép người dùng truy cập chúng từ xa từ thiết bị của họ. Những máy tính để bàn ảo này có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị hoặc vị trí nào, với tất cả quá trình xử lý được xử lý bởi máy chủ lưu trữ. Để thiết lập kết nối, người dùng sử dụng nhà môi giới kết nối—một cổng dựa trên phần mềm hoạt động như một trung gian giữa người dùng và máy chủ.
VDI cung cấp nhiều lợi ích, bao gồm tính di động của người dùng, khả năng truy cập, tính linh hoạt và bảo mật nâng cao. Trước đây, yêu cầu hiệu suất cao của VDI khiến việc triển khai trên các hệ thống cũ trở nên tốn kém và khó khăn, từ đó trở thành rào cản đối với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc áp dụng cơ sở hạ tầng siêu hội tụ (HCI) ngày càng tăng trong khu vực doanh nghiệp đã mang lại giải pháp có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí với hiệu suất được cải thiện.
Mặc dù sự phức tạp của VDI có thể không phù hợp với mọi tổ chức nhưng những tổ chức áp dụng nó có thể hưởng lợi từ nhiều lợi thế, chẳng hạn như:
Truy cập từ xa: VDI cho phép người dùng kết nối với máy tính để bàn ảo của họ từ bất kỳ vị trí hoặc thiết bị nào, tạo điều kiện truy cập dễ dàng vào các tệp, ứng dụng và khả năng làm việc từ xa từ mọi nơi trên thế giới.
Tiết kiệm chi phí: Khi quá trình xử lý diễn ra trên máy chủ, yêu cầu phần cứng cho thiết bị cuối sẽ giảm đáng kể. Người dùng có thể truy cập máy tính để bàn ảo của họ từ các thiết bị cũ hơn, máy có cấu hình tối thiểu hoặc thậm chí là máy tính bảng, giúp bộ phận CNTT giảm nhu cầu đầu tư vào phần cứng mới và đắt tiền.
Bảo mật: Trong môi trường VDI, dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ chứ không phải trên thiết bị khách cuối. Điều này đảm bảo bảo vệ dữ liệu trong trường hợp thiết bị đầu cuối bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm.
Quản lý tập trung: Định dạng tập trung của VDI giúp đơn giản hóa các tác vụ quản lý CNTT, cho phép dễ dàng vá lỗi, cập nhật và cấu hình tất cả các máy tính để bàn ảo trong hệ thống.
Bằng cách xem xét những lợi ích này, các tổ chức có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc triển khai VDI trong hoạt động của mình.
ERP
Chuyển đổi kỹ thuật số bao gồm việc kết hợp các công nghệ kỹ thuật số tiên tiến trong tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa các hoạt động cốt lõi. Mục tiêu chính của nó là khám phá các phương pháp mới để tạo ra giá trị và nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể.
Chuẩn bị nền tảng cho chuyển đổi kỹ thuật số Để thành lập một doanh nghiệp nhận thức cao, bắt buộc phải hiện đại hóa bối cảnh kinh doanh. Nhiều tổ chức sử dụng phần mềm Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) như một công cụ cơ bản để thúc đẩy tiến bộ kỹ thuật số của họ. Phần mềm ERP được cấu hình tốt sẽ trao quyền cho các tổ chức thúc đẩy chuyển đổi chiến lược và tích hợp liền mạch các công nghệ tiên tiến.
Hệ thống ERP tồn tại ở cả hai dạng chung và theo ngành cụ thể. Để các nhà sản xuất tận dụng hiệu quả các công nghệ đổi mới, việc triển khai giải pháp ERP dành riêng cho sản xuất là điều cần thiết. ERP Sản xuất giám sát tất cả các hoạt động kinh doanh và sản xuất, bao gồm nhân sự, nguồn lực và hàng tồn kho, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác thông qua tích hợp.
Bằng cách hợp nhất tất cả dữ liệu kinh doanh vào một cơ sở dữ liệu duy nhất, phần mềm ERP đóng vai trò là điểm tham chiếu thống nhất cho mọi bộ phận, loại bỏ các kho dữ liệu. Trong bối cảnh sản xuất, hệ thống ERP quản lý, tự động hóa, theo dõi và kết nối một cách chuyên nghiệp mọi giai đoạn của quy trình sản xuất năng động, bắt đầu từ việc nhận đơn đặt hàng của khách hàng đến lô hàng cuối cùng của đơn hàng đã hoàn thành.
Tăng cường hoạt động kinh doanh với Cloud ERP
- Bảo mật: Cloud ERP sử dụng kiến trúc cách ly dữ liệu mạnh mẽ để đảm bảo tăng cường bảo mật và tạo điều kiện truy cập dữ liệu nhanh chóng. Sử dụng phương pháp bảo mật nhiều lớp, nó bảo vệ tài sản quý giá nhất của bạn—dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
- Khả năng tương tác: Cloud ERP thúc đẩy kết nối liền mạch trong toàn tổ chức, thúc đẩy sự hợp tác giữa các phòng ban đồng thời đảm bảo sử dụng nguồn dữ liệu thống nhất. Hơn nữa, nó tạo điều kiện tích hợp với các ứng dụng hiện có trong tổ chức của bạn hoặc bất kỳ ứng dụng bổ sung nào được yêu cầu khi quy mô doanh nghiệp của bạn mở rộng.
- Khả năng cấu hình: Cloud ERP mang đến sự linh hoạt để điều chỉnh hệ thống theo yêu cầu kinh doanh của bạn. Bạn có thể định cấu hình các quy trình, phương pháp cộng tác và tài liệu để phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình. Ngoài ra, nó cho phép tích hợp các công nghệ kỹ thuật số như IoT, AI và Machine Learning để nâng cao hiệu quả và năng suất trong hoạt động sản xuất của bạn.
- Khả năng sử dụng: Cloud ERP tự hào có giao diện người dùng trực quan, đơn giản hóa việc áp dụng hệ thống và giảm thiểu thời gian học tập. Tính dễ thực hiện của nó làm giảm sự phụ thuộc vào nhân viên CNTT, nếu có. Hơn nữa, các bản cập nhật và bảo trì do nhà cung cấp quản lý sẽ giảm bớt gánh nặng cho nhân viên CNTT nội bộ.
- Toàn cầu hóa: Khi các doanh nghiệp tham gia vào thị trường toàn cầu và mở rộng sang các khu vực địa lý mới, một hệ thống ERP có khả năng hỗ trợ bản địa hóa quốc gia và nhiều công ty con trở nên không thể thiếu. ERP đám mây hiện đại cho phép chia sẻ dữ liệu liền mạch giữa các hoạt động, đơn vị kinh doanh và doanh nghiệp toàn cầu.
- Phân tích: Cloud ERP trao quyền cho người dùng khả năng phân tích mạnh mẽ, cho phép hiểu biết sâu sắc theo thời gian thực về hiệu suất của các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Nó hỗ trợ phân tích dự đoán để hỗ trợ dự báo, đồng thời cung cấp nhiều chỉ số hiệu suất chính (KPI) khác nhau để đo lường nhiệm vụ, chất lượng, thời gian chu kỳ, v.v.
- Tính linh hoạt: Cloud ERP hợp lý hóa quy trình công việc và cung cấp quyền truy cập phù hợp vào dữ liệu cần thiết để đưa ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt. Với khả năng truy cập di động, nhân viên có thể làm việc hiệu quả từ nhiều địa điểm khác nhau như nhà máy, địa điểm của khách hàng, sân bay hoặc thậm chí là nhà của họ. Ngoài ra, ERP đám mây cho phép khả năng mở rộng liền mạch, hỗ trợ bổ sung giấy phép người dùng hoặc mô-đun khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
CRM
Sự chuyển đổi kỹ thuật số của Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã nổi lên như một tiến bộ then chốt trong thập kỷ qua và sự phát triển của nó tiếp tục được thúc đẩy bởi các lĩnh vực mới nổi như Trí tuệ nhân tạo (AI), Học máy (ML) và Internet vạn vật (IoT). Những công nghệ kỹ thuật số biến đổi này đã tác động đáng kể đến bối cảnh CRM, định hình hướng đi của nền tảng và công nghệ CRM theo những cách sâu sắc. Ảnh hưởng của họ đối với CRM là hiển nhiên và hữu hình, cách mạng hóa cách các tổ chức quản lý và tương tác với khách hàng của họ.
Chuyển đổi kỹ thuật số CRM đang được thúc đẩy bởi nhiều công nghệ và khái niệm kỹ thuật số khác nhau đang định hình lại bối cảnh.
- Điện toán đám mây đã đóng một vai trò quan trọng trong việc cách mạng hóa CRM với sự ra đời của các giải pháp Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dựa trên đám mây. Nó vượt xa các máy chủ từ xa đơn thuần, thay đổi căn bản cách các hệ thống hiện đại được phát triển, triển khai, nâng cấp và truy cập. Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và khả năng truy cập từ mọi thiết bị đã giúp các nhóm bán hàng và dịch vụ làm việc hiệu quả hơn, cung cấp dịch vụ khách hàng được cải thiện.
- Các cổng tự phục vụ đã nổi lên như một cuộc cách mạng kỹ thuật số mang tính biến đổi khác trong CRM. Các cổng này hợp nhất chức năng và cho phép khách hàng, đối tác và đại lý truy cập hệ thống CRM để có khả năng tự phục vụ. Chúng tạo điều kiện tích hợp liền mạch các hoạt động của khách hàng và đối tác vào hệ thống CRM đồng thời cung cấp quyền truy cập bằng một cú nhấp chuột cho nhân viên công ty. Công nghệ cổng thông tin đang phát triển cung cấp các tính năng nâng cao như phân khúc khách hàng, nội dung tùy chỉnh và giao tiếp hợp nhất.
- Các nền tảng mạng xã hội đã trở thành động lực thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số CRM. Các doanh nghiệp tận dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp thị, quảng cáo, thu hút khách hàng, dịch vụ và vận động. Hệ thống CRM xã hội tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, hoạt động như một kho lưu trữ tập trung cho các giao tiếp và tương tác của khách hàng. Lượng dữ liệu phong phú này cho phép các nhóm bán hàng và dịch vụ thu hút khách hàng một cách hiệu quả trên các kênh ưa thích của họ.
- Cuộc cách mạng di động, bắt nguồn từ sự ra đời của các thiết bị cảm ứng như iPhone, đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số CRM. Thiết bị di động cho phép khách hàng truy cập các kênh bán hàng và dịch vụ, trong khi các chức năng CRM thích ứng liền mạch với nền tảng di động. Tính di động này cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng khi đang di chuyển và cung cấp những trải nghiệm được cá nhân hóa.
- Phân tích đã trở nên quan trọng trong thời đại thông tin, nơi tình trạng quá tải dữ liệu có thể cản trở việc ra quyết định. Khả năng phân tích nâng cao biến nền tảng CRM từ kho lưu trữ dữ liệu thụ động thành hệ thống mạnh mẽ thúc đẩy các tương tác dựa trên hiểu biết sâu sắc, cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu có ý nghĩa.
- Trí tuệ nhân tạo (AI), học máy và các công nghệ liên quan đã vượt ra ngoài phạm vi khoa học viễn tưởng và giờ đây trở thành một phần không thể thiếu của CRM. Các công ty như SalesForce.com tận dụng AI và học máy để nâng cao năng suất của đội ngũ bán hàng và tối ưu hóa sự tương tác với khách hàng. Quỹ đạo tương lai và tiềm năng của các công nghệ này trong CRM vẫn chưa được hiện thực hóa đầy đủ.
- Chatbots đã trở nên phổ biến như một hệ thống thông minh trong bối cảnh CRM. Mặc dù vẫn còn ở giai đoạn đầu, chatbot hứa hẹn mang lại những cuộc trò chuyện theo ngữ cảnh và tương tác thông minh với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Tích hợp liền mạch với sự hỗ trợ của con người cho phép trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả.
- Internet of Things (IoT) mang đến cơ hội hữu hình cho CRM khi thế giới vật lý và thế giới ảo hội tụ. Tận dụng các thiết bị IoT như đèn hiệu, doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu khách hàng theo thời gian thực và cung cấp các ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên vị trí. Dữ liệu IoT từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như ô tô, thiết bị đeo và thiết bị, có tiềm năng đáng kể cho các chiến lược CRM và sự tương tác với khách hàng.
2022 sparked the AI revolution, 2023 saw it infiltrate the business world, and now, in 2024, we’re at the…
Hey there! Ever wondered what the buzz around MLOps is all about? Let’s break it down! MLOps, short for Machine…
Whisper represents a cutting-edge neural network model meticulously crafted by OpenAI, designed to adeptly tackle the complexities of speech-to-text conversions.…
Software development costs can be assessed through various methodologies, with two prominent approaches standing out: calculating based on module or…
Low-Code/No-Code (LCNC) Application Development: Revolutionizing Business Solutions In the realm of application development, businesses traditionally faced two options: purchasing pre-made…
Are you facing challenges in finding the ideal software development partner for your project? The abundance of options can make…
Outsourcing software development has emerged as a cost-effective solution for numerous businesses, allowing them to optimize expenses without compromising project…
Mojo is a sophisticated predictive modeling technology developed by H2O.ai, the company renowned for its popular open-source machine learning platform,…
The emergence of remote work has ushered in a transformative employment landscape. A global phenomenon, millions of individuals worldwide have…
Determining the cost of software development is an essential preliminary step prior to embarking on its construction. It is imperative…
Vietnamese 
English
What i do not realize is in fact how you are now not actually a lot more smartly-liked than you may be now. You’re so intelligent. You understand thus significantly in relation to this subject, produced me in my view imagine it from so many various angles. Its like women and men don’t seem to be involved unless it is one thing to do with Girl gaga! Your personal stuffs nice. Always take care of it up!
Hmm is anyone else experiencing problems with the images on this blog loading?
I’m trying to find out if its a problem on my end
or if it’s the blog. Any feedback would be greatly appreciated.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap.
hello!,I love your writing very a lot! percentage we be in contact extra about your article on AOL?
I need a specialist on this area to solve my problem.
May be that is you! Looking forward to look you.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap.
I do accept as true with all the ideas you’ve offered for your post.
They are really convincing and can certainly work.
Still, the posts are too quick for novices. May just you please prolong them a little from subsequent time?
Thanks for the post.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap.
At this time it looks like Movable Type is the top blogging platform available right now.
(from what I’ve read) Is that what you’re using on your blog?
I’m impressed, I must say. Rarely do I encounter a blog
that’s both equally educative and entertaining, and
let me tell you, you’ve hit the nail on the head. The problem is something which too few men and women are speaking intelligently about.
I’m very happy that I stumbled across this in my search for something regarding this.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap
This is my first time go to see at here and i am actually happy
to read all at one place.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap
I think this is among the most significant information for me.
And i am glad reading your article. But should remark on some general things,
The website style is wonderful, the articles is really excellent
: D. Good job, cheers
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap
I got this web site from my buddy who shared with me about
this site and now this time I am browsing this website and
reading very informative articles or reviews here.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap
Nice answers in return of this issue with real arguments and
telling everything regarding that.
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap
Thanks for sharing your thoughts on function of av node.
Regards
Thanks for paying attention to our blog. Our consultation is free so you can leave your questions here and we will try to answer them asap